Nu onze leden niet naar ons kunnen komen, gaan we gewoon digitaal naar hen toe. Vanaf volgende week organiseren we een digitale helpdesk. Voortaan zitten er vrijwilligers online klaar om u te helpen.
Nu er al maandenlang geen mogelijkheid is om ons te bezoeken op de helpdeskmiddagen, schakelen we om naar de online bijstand. Dat gebeurt door videobellen. We kunnen u daarmee direct helpen bij vragen en problemen.
De Digitale Helpdesk werkt natuurlijk anders dan de gewone helpdeskmiddagen. Was de helpdesk eerst alleen op dinsdagmiddag, nu kan het op alle werkdagen (het weekend houden we voor onszelf).
Wellicht heeft u het al geprobeerd, maar waarschijnlijk heeft u er vast van gehoord: video- of beeldbellen voor online lessen van schoolgaande kinderen, die hun juf of meester op het scherm zien, maar ook videobellen met familie.
Er zijn legio mogelijkheden, Skype, Whatsapp, Zoom, Google Duo, Facetime.
Theo de Jong maakte er een leuke instructievideo over, die u hier kunt bekijken.
In de laatste Compulinks staat ook een uitleg over Skype. U krijgt de Compulinks niet? Het is het blad van de Seniorenacademie, een interessegroep (ig) van de HCC. Het lidmaatschap van een eerste interessegroep is gratis, een tweede kost € 2,60 per jaar en daarvoor ontvangt u 4 keer per jaar het blad Compulinks. Kijkt u bij https://seniorenacademie.hcc.nl/.
Steeds vaker vinden we in onze mailbox verdachte e-mails. Afkomstig van de Bank, van de Belastingdienst, van het CJIB en allerlei andere bedrijven. Vaak lijken ze bedriegelijk echt. Het is dus zaak alert te blijven.
Een handig hulpmiddel hierbij is de website van de Fraudehelpdesk.
Bent u onzeker over de echtheid van een e-mail, raadpleeg dan eerst deze website. Zij kennen bijna alle verdachte zaken.
Maar altijd geldt bij twijfel open de e-mail niet en verwijder het uit uw inbox.
De PCC is een samenwerkingsverband van de PVGE-Eindhoven en de Computervereniging HCC. HCC heeft ongeveer 45.000 leden, verdeeld over 25 regio's en 31 computergerelateerde interessegroepen (Windows, Android, Apple, FotoVideo etc.). Door deze samenwerking kunnen wij als PCC een breed pakket aanbieden en de continuïteit van de serviceverlening waarborgen.
Voor computerproblemen van allerlei aard kunt u in Helmond iedere 3e woensdagmiddag terecht in wijkhuis de Geseldonk. Daar werken de vrijwilligers van HCC samen met de vrijwilligers van de KBO St. Lucia, die u graag helpen om uw vragen en problemen te beantwoorden en op te lossen.
Wilt u vooraf het een en ander bespreken, dan is Herman Nieweg, bereikbaar via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., het aanspreekpunt.
Het coronavirus is de reden dat we voorlopig geen hulp kunnen bieden. Wij volgen de landelijke richtlijnen.
Wat: helpdesk in Helmond
Waar: wijkhuis de Geseldonk, Cederhoutstraat 44, 5706 XC Helmond-'t Hout
Wanneer: 3e woensdag
Tijd: 13.30 - 16.30 u
Info: Herman Nieweg, Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
